近日，深圳市第二人民医院大鹏新区妇幼保健院（以下简称“大鹏新区妇幼保健院”）在全国医院创新管理研究中心等部门联合举办的2024年中国医疗行业“华医奖”评选活动中，荣获“华医奖·2024全国百姓放心示范医院”荣誉称号。

“华医奖”公众评选活动作为中国医疗行业最具影响力的品牌评选活动之一，始终秉承着公正、公平、公开的评审原则，遴选出一批批具有公信力与竞争力的医院品牌与医疗机构，在业界引起强烈反响。大鹏新区妇幼保健院此次获此殊荣，充分体现了近年来在大鹏新区卫生健康行业主管部门、医疗健康集团的大力指导下，始终坚持以人民健康为中心，通过一系列惠民生、暖民心的服务举措，着力改善医疗服务，提升患者就医感受，以解决群众就医烦心事的“小切口”，撬动改善患者就医体验的“大民生”，推进医院高质量发展行稳致远。

据悉，大鹏新区妇幼保健院依托总院市二医院以及市妇幼保健院、市儿童医院等市属三甲医院先后成立了妇产科、儿科、儿童保健科等11个由市级专家担任领衔人的名医工作室，以“传帮带”方式开展管理帮扶、教学查房、病例讨论、技能培训，建成妇科、儿童康复科2个区级重点学科。

大鹏新区妇幼保健院坚持将“双改善双提升”和做好持续优化医疗服务行动融入全面提升医疗服务品质过程中，通过全面实施7S精益化管理，规范物资摆放、诊室布局，设置醒目清晰简明易懂的标识标牌，实行诊室、检查室、治疗室“一医一患”保护患者隐私，配备轮椅、视障人员专用便民用品等残障设施，打造整洁舒适的就医环境。

大鹏新区妇幼保健院始终坚持问题导向，聚焦患者服务需求，用心办好患者就医“微实事”。今年共收集患者反馈有效信息147条，落实整改率100%。

文、图｜蒋佳元 吴康连

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